ログイン画面に「パスワードをお忘れですか?」と表示されているリンクをクリックしご登録メールアドレスを入力し再設定して下さい
到着まで通常5営業日程度お時間を頂きます。
商品によって変わりますので詳しくは各商品ページをご確認下さい。
年末年始.GW等は別途スケジュールをご案内致します。
注文完了画面、又はマイページ⇒注文履歴よりダウンロード可能です。
システム上はクレジットカード決済出来る状態になっております。
決済エラーになる原因は下記の通りです。
1 クレジットカードの与信上限に達している
ご利用可能枠があっても精算時期によっては、前月等のご利用分が与信枠に含まれている場合がございます。
2 カード会社側で決済不可としている
トヨタ系、イオン系などのクレジットカードではご利用可能サービスを限定している場合がございます。この場合は別のクレジットカードでお試し下さい。
3 3Dセキュアの設定が済んでいない
※特にこのケースが多いので必ずご確認下さい。
2025年4月より3-Dセキュア(本人認証)が必須化されたため、当システムも3-Dセキュアに準拠しております
このため各加盟店様の方で3-Dセキュアの設定を事前に行って頂く必要がございます。
設定方法はご利用のクレジットカード会社によって変わって参りますので、詳しくは各クレジットカード会社のホームページをご確認下さい。
以下は代表的なクレジットカード会社の設定案内ページになります。
※URLをクリックすると、3Dセキュア登録方法の解説ページにジャンプします。
なお、3Dセキュアの登録は、カード会社が3Dセキュアに対応していることが前提です。
現状デリナビではご利用頂けません。
ただし当社は掛け払い会社と契約がございますので、今後は導入予定となってますので時期が来たらご案内致します。
ご利用可能加盟店予定は下記となります。
1 株式会社である
2 一定の売上を達成している
3 注文ロットが大きい
4 掛け払い会社の与信通過をしている
詳しくは各マニュアルをご確認下さい。
※別途質問が増えた場合はQ&Aとして掲載いたします。