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注文について

到着まで通常5営業日程度お時間を頂きます。
商品によって変わりますので詳しくは各商品ページをご確認下さい。

年末年始.GW等は別途スケジュールをご案内致します。

注文完了画面、又はマイページ⇒注文履歴よりダウンロード可能です。

システム上はクレジットカード決済出来る状態になっております。

決済エラーになる原因は下記の通りです。

1 クレジットカードの与信上限に達している

ご利用可能枠があっても精算時期によっては、前月等のご利用分が与信枠に含まれている場合がございます。 

2 カード会社側で決済不可としている

トヨタ系、イオン系などのクレジットカードではご利用可能サービスを限定している場合がございます。この場合は別のクレジットカードでお試し下さい。


3 3Dセキュアの設定が済んでいない

※特にこのケースが多いので必ずご確認下さい。

2025年4月より3-Dセキュア(本人認証)が必須化されたため、当システムも3-Dセキュアに準拠しております

このため各加盟店様の方で3-Dセキュアの設定を事前に行って頂く必要がございます。

設定方法はご利用のクレジットカード会社によって変わって参りますので、詳しくは各クレジットカード会社のホームページをご確認下さい。

以下は代表的なクレジットカード会社の設定案内ページになります。

※URLをクリックすると、3Dセキュア登録方法の解説ページにジャンプします。

楽天カードhttps://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/
JALカードhttps://faqjalcard.jal.co.jp/239
dカードhttps://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings
/security/authshopping/index.html
d払いhttps://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/
about/app_credit_auth.html
バンドルカードhttps://vandle.jp/hello/usage-3d-secure/
イオンカードhttps://www.aeon.co.jp/security/3d-secure/
三井住友カードhttps://www.smbc-card.com/mem/service/sec/otp.jsp
DCカードhttps://club.dccard.co.jp/service/members
/htmls/prp/3dsecure/shosai_short.htm
横浜銀行Visa Securehttps://www3.vpass.ne.jp/mem/service/sec/secure01.jsp?cc=053
セディナカードhttps://www.cedyna.co.jp/certify/
Mastercardhttps://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check/issuers.html
アメリカン・エキスプレスhttps://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
JCBカードhttps://www.jcb.co.jp/prepaid/ana_
prepaid/pop/jsecure/index.html
UCカードhttps://www2.uccard.co.jp/cs/services/vbv_notice.html
SAISON CARDhttps://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?site=OA5LHO14&id=372

 

なお、3Dセキュアの登録は、カード会社が3Dセキュアに対応していることが前提です。

 

現状デリナビではご利用頂けません。

ただし当社は掛け払い会社と契約がございますので、今後は導入予定となってますので時期が来たらご案内致します。

ご利用可能加盟店予定は下記となります。

1 株式会社である
2 一定の売上を達成している
3 注文ロットが大きい
4 掛け払い会社の与信通過をしている

調理方法について

詳しくは各マニュアルをご確認下さい。

※別途質問が増えた場合はQ&Aとして掲載いたします。

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